← ড্যাশবোর্ডে ফিরুন
ভাষা পরিবর্তন করুন English
FAQ →

সহায়তা ব্রিজ

পশ্চিমবঙ্গ নাগরিক সমস্যা ও সরকারি সেবা সহায়ক

🛡️
নাগরিক সচেতনতা ও নিরাপত্তা বার্তা: এটি সাধারণ নাগরিকদের সুবিধার্থে একটি ১০০% স্বাধীন প্ল্যাটফর্ম। এটি কোনো সরকারি দপ্তর নয় এবং এখানে সরাসরি কোনো অভিযোগ নিষ্পত্তি করা হয় না। যে কোনো ফোন নম্বরে কল করার পূর্বে সংশ্লিষ্ট অফিসিয়াল .gov.in পোর্টালে যাচাই করে নিন।
📞 জরুরি ও গুরুত্বপূর্ণ হেল্পলাইন নম্বর
টোল-ফ্রি ও ডাইরেক্ট কল
24x7 জরুরি 112
জরুরি পরিষেবা (Emergency)
পুলিশ, অ্যাম্বুলেন্স, দমকল
আর্থিক জালিয়াতি 1930
সাইবার প্রতারণা হেল্পলাইন
লেনদেন সঙ্গে সঙ্গে ফ্রিজ করুন
ক্রেতা সুরক্ষা 1915
জাতীয় গ্রাহক হেল্পলাইন
পণ্য প্রতারণা ও ই-কমার্স
স্বাস্থ্য সাথী 1800-345-5384
স্বাস্থ্য সাথী হেল্পলাইন
কার্ড ও হাসপাতাল সমস্যা
খাদ্য দপ্তর 1967
রেশন কার্ড হেল্পলাইন
ডিলার অনিয়মের অভিযোগ
বিনামূল্যে সেবা 1800-103-6000
বাংলা সহায়তা কেন্দ্র (BSK)
রাজ্যজুড়ে ৩,৫০০+ সেন্টার
🤖 এআই নাগরিক নির্দেশিকা (AI Civic Navigator)
১-ক্লিকে কপি ও ওপেন
নাগরিক সহায়তা সিস্টেম প্রম্পট (Live Preview)
SYSTEM INSTRUCTIONS — WB CIVIC NAVIGATION ASSISTANT কপি করতে প্রস্তুত
প্রম্পটটি কপি করে নিচের যেকোনো এআই চ্যাটে প্রথম মেসেজ হিসেবে পেস্ট করুন।
নিচের যেকোনো এআই নির্বাচন করুন (১-ক্লিকে কপি ও ওপেন):
LIVE WEB 🔍 Google AI Mode বাংলার স্থানীয় তথ্যের জন্য সেরা
REAL-TIME 𝕏 Grok (xAI) রিয়েল-টাইম ওয়েব সার্চ
🤖 ChatGPT OpenAI চ্যাটবট
Gemini Google DeepMind
🐚 Claude Anthropic সহকারী
⚠️ সতর্কতা: এআই চ্যাটবট মাঝে মাঝে ভুল বা মনগড়া ফোন নম্বর দিতে পারে। যে কোনো নম্বরে ফোন করা বা টাকা লেনদেনের পূর্বে অবশ্যই সরকারি .gov.in পোর্টালে যাচাই করে নিন।
🏛️ সরকারি পোর্টাল ও দপ্তরের যাচাইকৃত তালিকা
১৫টি যাচাইকৃত পোর্টাল
📋 সরকারি সমস্যা সমাধানের ৩-ধাপের কার্যকর পথ
প্রশাসনিক স্তর
ধাপ ১ — স্থানীয় পর্যায়

বাংলা সহায়তা কেন্দ্র (BSK)

কাগজপত্র বা অনলাইন আবেদনে সমস্যা হলে আপনার নিকটস্থ গ্রাম পঞ্চায়েত বা বিডিও অফিসের BSK সেন্টারে যান। এখানে ৩,৫০০+ সেন্টারে সম্পূর্ণ বিনামূল্যে সরকারি আবেদন করতে সাহায্য করা হয়।

ধাপ ২ — লিখিত অভিযোগ

অফিসিয়াল গ্রিভেন্স পোর্টাল

কাজ আটকে থাকলে সরাসরি prdgrievance.wb.gov.in বা কেন্দ্রীয় বিষয় হলে pgportal.gov.in-এ নির্দিষ্ট রেফারেন্স নম্বর সহ লিখিত অভিযোগ নথিভুক্ত করুন।

ধাপ ৩ — আইনি অধিকার

তথ্য জানার অধিকার (RTI)

নির্দিষ্ট সময় পেরিয়ে গেলেও কারণ দর্শানো না হলে rtionline.wb.gov.in-এ মাত্র ১০ টাকার ফি দিয়ে তথ্য জানার অধিকার আইনে ফাইলের অগ্রগতি জানতে চান।

সচরাচর জিজ্ঞাস্য প্রশ্নাবলী (FAQ)
নাগরিক গাইড
📜 সম্পূর্ণ আইনি ডিসক্লেইমার ও দায়বদ্ধতা চুক্তি
ব্যবহারের শর্তাবলী
প্রম্পট ক্লিপবোর্ডে কপি করা হয়েছে!